Vraag een terugbetaling aan

Wanneer u winkelt in onze Duty-Free-winkels, kunt u erop vertrouwen dat u de laagste prijs in België betaalt voor de volgende artikelen:

  • Parfums
  • Huidverzorging en make-up
  • Huishoudelijke artikelen
  • Premium Belgische chocolade onder het concept The Belgian Chocolate House (enkel de merken Neuhaus, Godiva, Corné Port-Royal, Marcolini, Leonidas en Dandoy).

Heeft u in deze categorieën precies hetzelfde artikel gevonden tegen een lagere prijs dan u in onze winkels hebt betaald, ondanks onze inspanningen om u de laagst mogelijke prijs aan te bieden?

Vul dan binnen 15 dagen na uw aankoop het onderstaande online formulier in met alle gevraagde informatie:

  • Een kopie van uw volledige kassa ticket van Lagardère Travel Retail
  • Een bewijs van hetzelfde product tegen een lagere prijs met vermelding van de datum, de naam van de fysieke winkel in België en een foto ervan (u kunt bijvoorbeeld met een smartphone een screenshot maken met de datum en locatiegegevens van de foto). Om te bewijzen dat het om hetzelfde product gaat, moet u ervoor zorgen dat het merk, de referentie, de inhoud en de beschrijving van het product zichtbaar zijn.
  • Of een bewijs van hetzelfde product tegen een lagere prijs in een folder van een Belgische fysieke winkel die minimaal 5 dagen per week open is voor het publiek (zorg ervoor dat de productgegevens, de inhoud en de merknaam zichtbaar zijn).

Houd er rekening mee dat onze actie alleen geldig is voor de prijs inclusief alle belastingen van producten in fysieke winkels die minimaal 5 dagen per week open zijn voor het publiek en zich in België bevinden (geen webwinkels) en zorg ervoor dat het tijdstip van aankoop in onze winkel en het tijdstip van de prijs in de andere winkel binnen de aangegeven periode vallen.

Lagardère Travel Retail zal het verschil TWEE KEER terugbetalen als alle gevraagde informatie volledig is en aan de voorwaarden is voldaan.

De klant krijgt slechts één keer per kalenderjaar een terugbetaling voor hetzelfde product.

De terugbetaling wordt binnen 2 maanden na een volledige en correcte aanvraag uitgevoerd.

Lagardère Travel Retail behoudt zich het recht voor om de prijs en beschikbaarheid van het product bij de concurrent te controleren alvorens tot terugbetaling over te gaan.

Wij behandelen uw verzoeken tijdens de kantooruren (maandag-vrijdag: 8.30-17.00 uur).

Naar de gebruiksvoorwaarden van de site

* Dit is een verplicht veld
 

De informatie die via dit formulier wordt verzameld is onderworpen aan een computerbehandeling, en wordt op basis van uw toestemming, gebruikt om vragen en verzoeken die via de website Lagardere-tr.be worden ontvangen, te beheren. Velden gemarkeerd met een asterisk zijn verplicht – hun niet-intelligentie maakt het onmogelijk om het verzoek te verwerken. De ontvanger van de gegevens is de communicatieafdeling van Lagardère Travel Retail. De gegevens worden verwerkt voor de tijd die nodig is om uw verzoek goed af te handelen en vervolgens verwijderd. In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, hebt u het recht om uw toestemming in te trekken, evenals toegang, rectificatie, verwijdering, verzet, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens naar een derde partij, indien van toepassing, evenals de mogelijkheid om richtlijnen op te stellen voor het lot van uw gegevens na uw overlijden. Lees hier ons privacybeleid voor meer informatie over de manier waarop we gegevens beheren en om erachter te komen hoe u uw rechten kunt uitoefenen.